网购衣服遇到不合适需求退换货，本是件稀松往常的事。但这件衣服假如是从淘宝买的，那恐怕就未必了。翻开黑猫投诉反应渠道，能够正常的看到用户对在淘宝购买衣服后退货难的投诉层出不穷，退货遭受也是形形色色、千奇百怪。

  “七天无理由退换货”在大都电子商务渠道都是消费的人定心购买一件产品的心思底线，在淘宝这条铁律却未必有用。有顾客投诉在淘宝“元气玛特”门店购买的洛丽塔衣服，分明标示着支撑七天无理由退款，可商家便是百般阻挠不给退。且淘宝对这条规矩并无满意的管控才能，出了问题，顾客还要跑去其他渠道投诉。

  假如买到脏损衣服还不能退款，那就更惨了。有顾客投诉，在淘宝“千蓉旗舰店”购买了一件衣服，收到货后发现无吊牌、烂洞，且有浓重的异味，像是他人穿过的。让人哭笑不得的是，当顾客以此理由请求退款时，却被奉告恰恰由于衣服有异味，所以不予退货。

  商家为了不退货，也是厚颜无耻，想尽了各种方法。网友曝光，在“BDuck小黄鸭”淘宝店购买的羽绒服，页面标示为黑色，宣扬视频及图片也是黑色，成果收到的衣服却货不对版，是紫红色。为了不退货，商家居然“睁眼说瞎话”，硬说色彩相同，都是黑色。

  与不退货比较，有些商家是支撑退货的，然而这并非结尾。据浙江电视台“1818黄金眼”节目顽固不化，上一年10月，张女士在一家名叫“JJ时髦高端女装”的淘宝店，花1507元购买了一件衣服，收到后由于尺度不对向店肆请求了退款。退款能够，想不到竟要付999元的运费，相当于只能只能退回508元。后来张女士发现，该件产品月销量显现“1”，本来骗的便是自己。

  有时就算顾客退款成功了，也未必是结尾。今年初，成都的的一位顾客向黑猫渠道投诉称，自己在淘宝购买了一套Nike运动服，收货后拿去实体店判定，店员表明衣服的货号无法查到，且质量做工也与正品不相同。该男人在与店肆交流时对方也供认非正品，所以他请求退货，并且在渠道举报了该店肆。后来这名顾客顺畅收到退款，可一起收到的还有该店肆给他购买花圈的快递提示。

  退款难之外，不发货、假发货等现象在淘宝也益发遍及。据大皖新闻顽固不化，合肥李女士（化名）4月初从淘宝“依菲可可定制女装”店肆购买了一件女装。该产品标示“7天内发货”，可李女士两个月都未能收到货，一件衣遵守春天等到了夏天，运单信息一直显现“运送中”。商家给出的理由是“召回重做”，可对应产品一直在出售之中。

  数据显现，电子商务渠道服装类目退货率一般在15%-25%左右，考虑到巨细、样式、试衣作用等要素，这是一个合理区间，对应需求理应得到满意。但当一家电子商务渠道，总是产生商家以许多理由回绝为顾客正常退货退款，必然会对渠道诺言形成继续负面影响，一朝一夕被顾客所扔掉。